PRIVATE LESSON

Regole di annullamento

Chiediamo a tutti i clienti di fornire un preavviso di almeno 24 ore per cancellare o prenotare nuovamente un appuntamento. Le cancellazioni tardive o le mancate presentazioni comporteranno l'addebito dell'intera sessione utilizzando il metodo di pagamento fornito al momento della prenotazione. I clienti che arrivano con più di 15 minuti di ritardo rispetto all'orario di inizio dell'appuntamento saranno considerati assenti. In caso di circostanze attenuanti, offriremo un esonero dalle spese di cancellazione per un'unica volta. In alternativa, offriremo un appuntamento gratuito per chi lo riprogramma. La sessione gratuita dovrà essere fissata entro 7 giorni dalla cancellazione. Nel caso in cui dovessimo fissare un nuovo appuntamento con meno di 24 ore di preavviso, ai clienti non verrà addebitato alcun costo e potranno beneficiare di una prenotazione prioritaria o di un rimborso completo, se lo desiderano. Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento prenotato, la disdetta deve avvenire almeno 24 ore prima dell’appuntamento. Preavviso tempestivo: cerca di disdire l’appuntamento il prima possibile per dare all’altra persona il tempo di pianificare altro. Se sai con anticipo che non potrai rispettarlo, comunica la tua disponibilità a cancellare l’appuntamento.

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